Lihatkepri.com, Bintan – Pelimpahan sebagian kewenangan Bupati kepada para Camat di setiap daerah sesungguhnya merupakan hal yang mendesak untuk dilakukan agar pelaksanaan pembangunan dapat berjalan dengan baik. Apalagi jika hal tersebut dikaitkan dengan pelaksanaan program Paten (Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan) seperti diatur dalam Permendagri No 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan, di mana seluruh Kecamatan sudah harus menerapkan program tersebut pada tahun 2015.
Terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas (prima) menjadi salah satu ciri tata pemerintahan yang baik (Good governance). Kinerja pelayanan publik sangat besar pengaruhnya terhadap kualitas kehidupan masyarakat.
Oleh karena itu membangun sistem manajemen pelayanan publik yang handal adalah keniscayaan bagi Daerah kalau ingin meningkatkan kesejahteraan warganya. Tidak mengherankan kalau perbaikan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu alasan mengapa Pemerintah mendesentralisasikan kewenangan penyelenggaraan pelayanan publik kepada Daerah. Dengan menyerahkan kewenangan penyelenggaraan pelayanan kepada Daerah, Pemerintah berharap pelayanan publik akan menjadi lebih responsif atau tanggap terhadap dinamika masyarakat di Daerahnya.
Untuk menciptakan pelayanan masyarakat yang semakin lebih baik di Kabupaten Bintan, maka hari ini, kamis, (25/2), Wakil Bupati Bintan, Drs. Dalmasri Syam, MM yang didampingi oleh Kabag Humas dan Protokol Kabupaten Bintan Ronny Kartika beserta jajarannya meninjau Kecamatan Teluk Bintan terkait dengan pelayanan administrasi yang diberikan oleh para pegawai kecamatan kepada masyarakat.
Di Kantor Kecamatan Teluk Bintan, Dalmasri melihat segala sarana dan prasarana yang ada, untuk memastikan secara langsung dilapangan apakah memiliki kendala atau permasalahan di dalam memberikan layanan kepada warga.
Dalmasri mengatakan bahwa setiap para pegawai didalam melaksanakan tugasnya harus menerapkan kedisiplinan yang baik. “Layani lah segala kebutuhan masyarakat dengan baik, karena sebagai abdi negara sesungguhnya para pegawai negeri sipil adalah pelayan masyarakat,” ujar Dalmasri.
Di Kantor Camat Teluk Bintan, Dalmasri Syam menyempatkan diri untuk berdiskusi dengan para pegawai yang ada. Untuk mengetahui kendala – kendala atau permasalahan yang ada di dalam melayani masyarakat dilapangan. Seperti pelayanan terhadap Pembuatan Karta Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga, Akte Kelahiran, dan layanan masyarakat lainnya.
Dalmasri berharap sebagai salah satu kantor yang melayani segala administrasi pelayanan masyarakat, pihak kecamatan yang ada diseluruh Kabupaten Bintan dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada seluruh warga yang mengurus administrasi di kantor camat.
